Modernisation du suivi des dossiers pour les clients de la Poste
Le Directeur général de Gabon Poste, Alfred Ikaka Bobe, a levé le voile sur un nouvel outil numérique destiné aux citoyens dont les fonds sont actuellement bloqués. Cette application permet aux usagers de consulter les listes établies par le liquidateur afin de confirmer leur présence parmi les bénéficiaires recensés.
Accessible aussi bien sur ordinateur que sur téléphone mobile, ce portail digital simplifie les démarches administratives. Malgré un engouement massif ayant entraîné une saturation temporaire avec près de 10 000 connexions dès son lancement, des mesures techniques ont été prises pour stabiliser le service.
« Le système a bénéficié d’une mise à jour complète et sera pleinement fonctionnel à partir de ce mercredi », a affirmé Alfred Ikaka Bobe.
Modalités de vérification et de paiement
L’interface ne se limite pas à une simple consultation. Les épargnants, qu’ils résident au Gabon ou à l’étranger, doivent valider leur statut et préciser la zone géographique où ils souhaitent percevoir leurs fonds. Cette étape est cruciale pour l’organisation logistique des futurs versements.
Pour les personnes figurant sur les listes officielles mais ayant égaré leur livret d’épargne, un passage physique dans un bureau de poste reste nécessaire. Ces derniers sont invités à s’y rendre afin de faire établir un nouveau document officiel permettant de justifier leurs droits.
Un plan de désintéressement sur trois ans
Cette initiative marque un tournant majeur dans l’affaire de la PostBank SA, filiale de la Poste dont la faillite en 2017 avait hypothéqué les économies de nombreux ménages. Après plusieurs années d’attente sous l’ancien régime, les autorités de la transition ont manifesté, en février 2025, leur volonté ferme d’apurer cette créance.
Le processus concerne environ 60 000 épargnants. Un budget global de 31,212 milliards de francs CFA a été mobilisé pour solder la dette. Le plan de remboursement prévoit un étalement sur une période de trois ans, sur la base d’un décaissement annuel par tiers.
